Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES

sociétés commerciales

Gluc PBS s.r.o.

avec siège social : Mlýnská 771, 742 83 Klimkovice

numéro d'identification : 29394490

inscrit au registre du commerce tenu au tribunal régional d'Ostrava, section C, insert 38626

pour la vente de biens via une boutique en ligne située à l'adresse www.poolgluc.fr

DISPOSITIONS INTRODUCTIVES

Les présentes conditions générales (ci-après dénommées les "conditions générales") de la société commerciale Gluc PBS s.r.o., dont le siège social est Gluc PBS s.r.o., numéro d'identification : 29394490, inscrite au registre du commerce tenu au tribunal régional d'Ostrava, section C, dossier 38626 (ci-après dénommé le "vendeur") réglemente conformément aux dispositions du § 1751 alinéa 1 de la loi n ° 89/2012 Coll., le Code civil (ci-après dénommé le "Code civil") le les droits et obligations réciproques des parties contractantes découlant du contrat d'achat (ci-après dénommé « contrat d'achat ») conclu entre le vendeur et une autre personne physique (ci-après dénommée « l'acheteur ») par l'intermédiaire de la boutique en ligne du vendeur. La boutique en ligne est exploitée par le vendeur sur un site Web situé à l'adresse Internet www.poolgluc.fr (ci-après dénommé le "site Web"), via l'interface du site Web (ci-après dénommée "l'interface Web de la boutique").

Les conditions générales ne s'appliquent pas aux cas où la personne qui a l'intention d'acheter des biens au vendeur est une personne morale ou une personne qui, lors de la commande de biens, agit dans le cadre de son activité commerciale ou dans le cadre de sa profession indépendante.

Des dispositions s'écartant des termes et conditions peuvent être négociées dans le contrat d'achat. Les dispositions divergentes du contrat d'achat prévalent sur les dispositions des conditions générales.

Les termes et conditions font partie intégrante du contrat d'achat. Le contrat d'achat et les conditions générales sont rédigés en langue tchèque. Le contrat d'achat peut être conclu en langue tchèque.

Le libellé des conditions générales peut être modifié ou complété par le vendeur. Cette disposition n'affecte pas les droits et obligations nés pendant la période effective de la version précédente des termes et conditions.

CONCLUSION DU CONTRAT D'ACHAT

Toute la présentation des marchandises placées dans l'interface Web du magasin est de nature informative et le vendeur n'est pas obligé de conclure un contrat d'achat concernant ces marchandises. Les dispositions de l'article 1732, alinéa 2 du Code civil ne sont pas applicables.

L'interface Web du magasin contient des informations sur les marchandises, y compris les prix des marchandises individuelles et les frais de retour des marchandises, si ces marchandises ne peuvent pas, de par leur nature, être retournées par la voie postale habituelle. Les prix des marchandises sont indiqués TTC et tous frais y afférents. Les prix des marchandises restent valables tant qu'ils sont affichés dans l'interface web du magasin. Cette disposition ne limite pas la capacité du vendeur à conclure un contrat d'achat à des conditions convenues individuellement.

L'interface Web du magasin contient également des informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises. Les informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises répertoriées dans l'interface Web du magasin ne sont valables que dans les cas où les marchandises sont livrées sur le territoire de la République tchèque.

Pour commander des marchandises, l'acheteur remplit le formulaire de commande dans l'interface web du magasin. Le bon de commande contient principalement des informations sur :

marchandises commandées (les marchandises commandées sont "mises" par l'acheteur dans le panier électronique de l'interface web du magasin), mode de paiement du prix d'achat des marchandises, des informations sur le mode de livraison requis des marchandises commandées et des informations sur les coûts associés à la livraison des marchandises (ci-après collectivement dénommées la "commande").

Avant d'envoyer la commande au vendeur, l'acheteur est autorisé à vérifier et à modifier les données saisies par l'acheteur dans la commande, en tenant également compte de la possibilité pour l'acheteur de détecter et de corriger les erreurs survenues lors de la saisie des données dans la commande. L'acheteur envoie la commande au vendeur en cliquant sur le bouton "Commande de commande". Les données figurant dans la commande sont réputées correctes par le vendeur. Immédiatement après réception de la commande, le vendeur confirmera cette réception à l'acheteur par e-mail, à l'adresse e-mail de l'acheteur indiquée dans la commande (ci-après dénommée "l'adresse e-mail de l'acheteur").

Le vendeur a toujours le droit, selon la nature de la commande (quantité de marchandises, montant du prix d'achat, frais de port estimés), de demander à l'acheteur une confirmation supplémentaire de la commande (par exemple, par écrit ou par téléphone).

La relation contractuelle entre le vendeur et l'acheteur est établie par la remise de l'acceptation de la commande (acceptation), qui est envoyée par le vendeur à l'acheteur par e-mail, à l'adresse e-mail de l'acheteur.

L'acheteur s'engage à utiliser des moyens de communication à distance lors de la conclusion du contrat d'achat. Les frais encourus par l'acheteur lors de l'utilisation de moyens de communication à distance dans le cadre de la conclusion du contrat d'achat (frais de connexion Internet, frais d'appels téléphoniques) sont à la charge de l'acheteur lui-même, et ces frais ne diffèrent pas du prix de base taux.

PRIX DES MARCHANDISES ET CONDITIONS DE PAIEMENT

Le prix des marchandises et tous les frais associés à la livraison des marchandises conformément au contrat d'achat peuvent être payés par l'acheteur au vendeur de la manière suivante :

en espèces dans les locaux du vendeur à Mlýnská 771, Klimkovice 742 83

en espèces à la livraison au lieu indiqué par l'acheteur dans la commande

par virement autre qu'en espèces sur le compte du vendeur n° IBAN CZ73 0300 0000 0002 5326 4901 (Eur), maintenu chez ČSOB (ci-après dénommé "compte du vendeur")

Outre le prix d'achat, l'acheteur est également tenu de payer au vendeur les frais liés à l'emballage et à la livraison de la marchandise au montant convenu. Sauf indication contraire expresse, le prix d'achat comprend également les frais liés à la livraison de la marchandise.

Le vendeur n'exige pas de dépôt ou autre paiement similaire de la part de l'acheteur. Cela n'affecte pas les dispositions de l'article 4.6 des Conditions générales concernant l'obligation de payer le prix d'achat des marchandises à l'avance.

En cas de paiement en espèces ou contre remboursement, le prix d'achat est payable à la réception de la marchandise. En cas de paiement autre qu'en espèces, le prix d'achat est payable dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat d'achat.

En cas de paiement autre qu'en espèces, l'acheteur est tenu de payer le prix d'achat de la marchandise avec l'indication du symbole de paiement variable. En cas de paiement autre qu'en espèces, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie lorsque le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur.

Le vendeur est en droit, notamment si l'acheteur ne fournit pas de confirmation supplémentaire de la commande (article 3.6), d'exiger le paiement de la totalité du prix d'achat avant d'envoyer la marchandise à l'acheteur. Les dispositions du § 2119, alinéa 1 du Code civil ne s'appliquent pas.

Les éventuelles remises sur le prix des marchandises accordées par le vendeur à l'acheteur ne sont pas cumulables entre elles.

S'il est d'usage dans les relations commerciales ou s'il est stipulé par des dispositions légales généralement contraignantes, le vendeur émettra un document fiscal - une facture - à l'acheteur concernant les paiements effectués sur la base du contrat d'achat. Le vendeur est le payeur de la taxe sur la valeur ajoutée. Document fiscal - ​​le vendeur émet la facture à l'acheteur après le paiement du prix de la marchandise et l'envoie sous forme électronique à l'adresse e-mail de l'acheteur.

RETRAIT DU CONTRAT D'ACHAT

L'acheteur reconnaît que, conformément aux dispositions du § 1837 du Code civil, il n'est pas possible, entre autres, de résilier le contrat d'achat pour la fourniture de biens qui a été modifié selon les souhaits de l'acheteur ou pour son personne, du contrat d'achat pour la fourniture de biens sujets à une détérioration rapide, ainsi que des biens qui ont été irrémédiablement mélangés avec d'autres biens après la livraison, du contrat d'achat pour la fourniture de biens dans un emballage fermé, que le consommateur a retirés de l'emballage et ne peut être retourné pour des raisons d'hygiène, et du contrat d'achat pour la fourniture d'un enregistrement audio ou vidéo ou d'un programme informatique, s'il a violé leur emballage d'origine.

S'il ne s'agit pas d'un cas mentionné à l'article 5.1 des conditions générales ou d'un autre cas où il n'est pas possible de se retirer du contrat d'achat, l'acheteur a le droit de se retirer du contrat d'achat conformément au § 1829, paragraphe 1 du le Code civil, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de l'acceptation du bien, tandis que dans le cas où l'objet du contrat d'achat porte sur plusieurs types de biens ou la livraison de plusieurs pièces, ce délai court à compter du jour de l'acceptation du bien dernière livraison de marchandises. La rétractation du contrat d'achat doit être envoyée au vendeur dans le délai spécifié dans la phrase précédente. Pour résilier le contrat d'achat, l'acheteur peut utiliser le modèle de formulaire fourni par le vendeur, qui constitue une annexe aux conditions générales. La rétractation du contrat d'achat peut être envoyée par l'acheteur, entre autres, à l'adresse du siège social du vendeur ou à l'adresse e-mail du vendeur : poolgluc@gmail.com.

En cas de résiliation du contrat d'achat conformément à l'article 5.2 des conditions générales, le contrat d'achat est résilié dès le début. Les marchandises doivent être retournées au vendeur dans les quatorze (14) jours suivant la rétractation du contrat par le vendeur. Si l'acheteur résilie le contrat d'achat, l'acheteur supporte les frais liés au retour des marchandises au vendeur, même si les marchandises ne peuvent pas être retournées par la voie postale habituelle en raison de leur nature.

En cas de résiliation du contrat conformément à l'article 5.2 des conditions générales, le vendeur restituera les fonds reçus de l'acheteur dans les quatorze (14) jours suivant la résiliation du contrat d'achat par l'acheteur, de la même manière que le le vendeur les a reçus de l'acheteur. Le vendeur est également en droit de restituer la prestation fournie par l'acheteur lorsque les marchandises sont retournées par l'acheteur ou d'une autre manière, si l'acheteur est d'accord et qu'aucun frais supplémentaire n'est encouru par l'acheteur. Si l'acheteur résilie le contrat d'achat, le vendeur n'est pas tenu de restituer les fonds reçus à l'acheteur avant que l'acheteur ne lui restitue la marchandise ou ne prouve qu'il a envoyé la marchandise au vendeur.

Le vendeur est en droit de compenser unilatéralement la demande de paiement des dommages causés à la marchandise par la demande de l'acheteur de remboursement du prix d'achat.

Dans les cas où l'acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat conformément au § 1829 alinéa 1 du Code civil, le vendeur a également le droit de résilier le contrat d'achat à tout moment, jusqu'au moment de la prise en charge des marchandises. par l'acheteur. Dans un tel cas, le vendeur restituera le prix d'achat à l'acheteur sans retard injustifié, sans espèces sur le compte désigné par l'acheteur.

Si un cadeau est fourni à l'acheteur avec les marchandises, le contrat de cadeau entre le vendeur et l'acheteur est conclu avec la condition de rupture que si l'acheteur se retire du contrat d'achat, le contrat de cadeau concernant un tel cadeau cesse d'être effectif et l'acheteur est tenu de retourner la marchandise au vendeur avec le cadeau offert.

TRANSPORT ET LIVRAISON DE MARCHANDISES

Dans le cas où le mode de transport est contracté sur la base d'une demande spéciale de l'acheteur, l'acheteur supporte le risque et tous les frais supplémentaires liés à ce mode de transport.

Si, selon le contrat d'achat, le vendeur est tenu de livrer la marchandise au lieu indiqué par l'acheteur dans la commande, l'acheteur est tenu de prendre en charge la marchandise à la livraison.

Si, pour des raisons de la part de l'acheteur, il est nécessaire de livrer les marchandises à plusieurs reprises ou d'une manière différente de celle indiquée dans la commande, l'acheteur est tenu de payer les frais liés à la livraison répétée des marchandises, ou coûts associés à un autre mode de livraison.

Lors de la prise en charge de la marchandise au transporteur, l'acheteur est tenu de vérifier l'intégrité de l'emballage de la marchandise et, en cas de défauts, d'en informer immédiatement le transporteur. En cas de violation de l'emballage indiquant une intrusion non autorisée dans l'envoi, l'acheteur n'est pas tenu d'accepter l'envoi du transporteur.

Les droits et obligations supplémentaires des parties lors du transport des marchandises peuvent être régis par les conditions spéciales de livraison du vendeur, si elles sont émises par le vendeur.

DROITS CONTRE UNE PERFORMANCE DÉFECTUEUSE

Les droits et obligations des parties contractantes concernant les droits résultant d'une exécution défectueuse sont régis par les dispositions légales généralement contraignantes applicables (en particulier les dispositions des § 1914 à 1925, § 2099 à 2117 et § 2161 à 2174 du Code civil et la loi n° 634/1992 Coll., sur la protection des consommateurs, tel que modifié).

Le vendeur est responsable envers l'acheteur que les marchandises sont exemptes de défauts à la réception. En particulier, le vendeur est responsable envers l'acheteur qu'au moment où l'acheteur a pris en charge les marchandises :

les biens ont les propriétés convenues par les parties et, à défaut d'accord, ils ont les propriétés que le vendeur ou le fabricant a décrites ou que l'acheteur attend eu égard à la nature des biens et sur la base de la publicité effectués par eux,

les biens conviennent à l'usage que le vendeur déclare pour leur usage ou pour lequel les biens de ce type sont habituellement utilisés,

la qualité ou la conception des marchandises correspond à l'échantillon ou au modèle contractuel, si la qualité ou la conception a été déterminée en fonction de l'échantillon ou du modèle contractuel,

est la marchandise dans la quantité, la mesure ou le poids correspondant et

les marchandises sont conformes aux exigences des réglementations légales.

Les dispositions prévues à l'article 7.2 des conditions générales ne s'appliquent pas aux marchandises vendues à un prix inférieur à un défaut pour lequel un prix inférieur a été convenu, à l'usure normale de la marchandise causée par son utilisation habituelle, en cas de les biens usagés à un défaut correspondant au degré d'usage ou d'usure que présentaient les biens au moment de leur réception par l'acheteur, ou s'il résulte de la nature des biens.

Si un défaut apparaît dans les six mois suivant la réception, il est considéré que la marchandise était déjà défectueuse à la réception. L'acheteur a le droit d'exercer le droit d'un défaut qui se produit dans les biens de consommation dans les vingt-quatre mois suivant la réception.

Les droits de l'exécution défectueuse sont exercés par l'acheteur à l'adresse de l'établissement du vendeur, où l'acceptation de la réclamation est possible en ce qui concerne la gamme de marchandises vendues, éventuellement également au siège social ou à l'établissement.

Les droits et obligations supplémentaires des parties liés à la responsabilité du vendeur pour les défauts peuvent être régis par la procédure de réclamation du vendeur.

AUTRES DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTIES CONTRACTANTES

L'acheteur acquiert la propriété des marchandises en payant le prix d'achat total des marchandises.

Vis-à-vis de l'acheteur, le vendeur n'est lié par aucun code de conduite au sens des dispositions du § 1826 alinéa 1 lettre e) du Code civil.

Le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation découlant du contrat d'achat relève de la responsabilité de l'Inspection tchèque du commerce, dont le siège social est situé à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, numéro d'identification : 000 20 869, adresse Internet : http:/ /www.coi.cz.

Le vendeur est autorisé à vendre des marchandises sur la base d'une licence commerciale. L'inspection commerciale est effectuée par le bureau commercial compétent dans sa juridiction. L'Office de protection des données personnelles supervise le domaine de la protection des données personnelles. L'Inspection tchèque du commerce, dans une mesure définie, supervise, entre autres, le respect de la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs, telle que modifiée.

L'acheteur assume par la présente le risque d'un changement de circonstances au sens du § 1765, alinéa 2 du Code civil.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Pourquoi et comment nous traitons les données personnelles peuvent être trouvés sur ce lien : protection des données personnelles.

LIVRAISON

Il peut être livré à l'adresse e-mail de l'acheteur.

PROVISIONS FINALES

Si la relation établie par le contrat d'achat contient un élément international (étranger), les parties conviennent que la relation est régie par le droit tchèque. Cela n'affecte pas les droits des consommateurs découlant de réglementations légales généralement contraignantes.

Si une disposition des termes et conditions est invalide ou inefficace, ou le devient, la disposition invalide sera remplacée par une disposition dont la signification est aussi proche que possible de la disposition invalide. L'invalidité ou l'inefficacité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions.

Le contrat d'achat, y compris les termes et conditions, est archivé par le vendeur sous forme électronique et n'est pas accessible.

L'annexe aux conditions générales consiste en un modèle de formulaire de rétractation du contrat d'achat.

Coordonnées du vendeur : adresse de livraison Mlýnská 771, Klimkovice 742 83, adresse e-mail glucpbs@gmail.com, téléphone +420 736 454 999.

Les présentes conditions générales sont applicables à compter du 10/10/2023.